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ゴール前直線。Author：めとろん ( Profile ) |
■ 2008/04/15 (火) 外資系企業の経営方針 |
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銀行のお仕事の方の研修が断続的に続きます。 実は 私達の勧誘対象商品は、銀行直のクレジットカード以外にも何種類かあります。 そして商品毎にノルマがあります。 クレジットカードの方はVI○A（D○系）とJ○Bです。 そして、もうひとつの国家資格が必要な商品も、この銀行では2社競合させています。 つまり私達は「クレジット」で2社、「もうひとつの業務」で2社、合計4社の研修を受けているわけです。 11日に書いた「もうひとつの業務」の企業は 私達「窓口アドバイザー」と良好な関係を築いて、一件でも多くの顧客を獲得できるようにしたいと考えました。 それで、イタリアンレストランで食事会をしたわけですね。 講習でも非常に丁寧な扱いを受けています。 この企業は「お客の得を第一に」というテーマで 図らずも不幸に見舞われたお客様にできる限りの保障をしていこう、という事で改良された良い商品を販売されています。 講習の中でも「お客様のお手伝い」とか「お客様に喜んでもらえる」という言葉が頻繁に出ていました。 ところが今日講習をした企業はいわゆる外資系だったのですが、私は驚きました。 完全に上から目線。 お前ら貧しい派遣の女を雇ってやってるって態度なんです。 それだけならまだしも・・・ お客様獲得の心構えもはっきり言ってえげつない。 企業サイドの都合でこういう商品を作ったんでお客を納得させろ 企業側においしい客を優先的に、あとはどんどん断れ、見たいな感じです。 最後のほうにこの業務の経験者であるメンバーの女性が 「天涯孤独の方で身内が居ない場合、法的に指定してもいいのか」 と質問したときなんてひどかった、半分笑いながら 「全く天涯孤独な人間なんていないでしょ〜人間は人間から生まれるんだから〜」 とわけのわかんないことを言い出す始末。 私と何人かが反論したら 「身内もいないような人間は危なっかしくて企業サイドとしてはいらないですね、そんな客」 とまで言う。 のぼせるのもいい加減にしろと思いました。 経験者のメンバーが言うには、外資系の社員とはおおよそ他のところでもこんな感じだそうです。 売る気失せましたわ〜。 |
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名前 内容
めとろん 由香里さん。日記あがってませんが、腰はいかがですか〜。外資系・・・響きはカッコいいですねー。確かに企業は営利団体ではありますが、社会的道義的責任が希薄なのが特に外資系の特徴なんでしょうね。いやー知ったようにいってますが偏見かも。日本企業にもえげつない会社いくらでもあります。 (08/04/17 23:19)
由香里 外資系って憧れますなーー！でも、言ってる事がダメですよね！！(｀ 曲 ´）えらそうにすんなーーーーー！！（｀m´＃）と言ってやりたいです！！ (08/04/17 18:32) めとろん そうですか。よく読むとわかりますがどちらが正しいとは書いてないすよ。どちらが合うとも書いてません。 (08/04/17 02:21) あおねこ 私個人の見方ですが、めとろんは割り切った仕事のやり方が良いと思う。ここはこのような所だと割り切って、要求された事を黙々とする方が、雇う側から見れば印象は良いと思う。考え方がどうであろうと、そこはそれでビジネスが成り立っているのですから、どちらが正しいなんて言えませんよ。 (08/04/17 00:34) めとろん あおねこさん。あの自信過剰オトコが外資系企業全てを代表しているわけでもないので、言い切る事はできません。私自身、村的集団に入っていける人間でもないし、皆さんの苦労されている日記などを読むと、日本企業の閉塞感をひしひしとかんじます。 (08/04/17 00:22) あおねこ 外資系はそうですよ。会社はお金をもうける組織ですからね。日本企業は資本主義であり社会主義でもあるのです。そのバランスが日本型資本主義の良さなんですよね。ただお金や地位の欲しい人は、日本型には向かず外資系が合うと思います。めとろんさんはどちらが好きですか? (08/04/16 23:09) めとろん サイコロさん。この企業はニューヨークダウ平均の上位30社に余裕で入っている大手です。日本市場を利用価値としか捉えていないのでしょうね。一方日本側の企業もシェア第1位最大手企業です。商品的にも良いので日本企業の方を中心に売ろうと思います。もちろん仕事はしますよ。割り切って考えるとこの商品も違ったターゲットのニーズあると思います。 (08/04/15 23:51) サイコロ 厳しい現実を目の当たりにされたようですね。株取引でも億未満の客をゴミとよんでいると聞いたことがあります。それで、私は、割と中小の会社と取引しているのですが・・・。それは、それとして、ビジネスと割り切ってお仕事されてみますか？ (08/04/15 23:43) |
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