電話応対が苦手で困ってます

就職 電話応対が苦手で困ってます

新人ＯＬです。
慣れてないし、苦手意識もあるので特にだと思いますけど、
電話での相手の名前が聞こえにくく、すぐに”はい？”
と言ってしまいます。
やっぱり”もう一度お名前よろしいでしょうか？”
と最初からちゃんと言うべきなんでしょうか？
本社からかかっても（身内ですよね^_^;）聞きづらくて・・
もう声も覚えろよって言われてそうで・・
基本中の基本でしょうけど　とっても苦手です！

投稿者 : 記入なし　日時 : 05/05/12 00:14

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もしもし！俺だよ俺！俺俺！

no.7 記入なし (05/05/12 09:37)

＞４
女性でも大変ですよ。特に教えてくれる先輩が女性のときは
ぶりっこしたら男以上に怒られてしまうことがあります。

電話応対はなれですね。
苦手でも、どんどん電話にでることです。
がんばってください。

no.8 記入なし (05/05/12 10:29)

最近、部署名やお得意先が表示される電話
になったので、割と安心して電話に出れる
ようになりました。非通知の場合は、営業
などの迷惑電話が多いです。自社の人に
名前をもう一度聞くのは、たしかに聞きづら
いですね。

no.9 記入なし (05/05/12 11:28)

そこのところをうまくやるのが面白いんだよ
自分の受け答えで相手が笑顔になってくれたら勝ち

no.10 記入なし (05/05/12 12:19)

＞１
転職した方が良いのでは？