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就職
電話応対が苦手で困ってます
新人ＯＬです。
慣れてないし、苦手意識もあるので特にだと思いますけど、
電話での相手の名前が聞こえにくく、すぐに”はい？”
と言ってしまいます。
やっぱり”もう一度お名前よろしいでしょうか？”
と最初からちゃんと言うべきなんでしょうか？
本社からかかっても（身内ですよね^_^;）聞きづらくて・・
もう声も覚えろよって言われてそうで・・
基本中の基本でしょうけど とっても苦手です！
投稿者 :
記入なし
日時 : 05/05/12 00:14
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俺も苦手です。
no.2
記入なし
(05/05/12 01:20)
同じく苦手・・・
no.3
記入なし
(05/05/12 01:22)
女性はまだいいよ。
かわい子ぶりっ子してれば許されるから。
男なんかぼろくそに怒られるからね。
no.4
記入なし
(05/05/12 01:23)
電話の対応は慣れだよ慣れ！
最初は何を言われるのかわからないから、電話が鳴っただけでもドキッ！とするものです
良くわからないのに”はい”といって誤魔化してしまうのは最悪の対応ですよ
「聞き取れませんでしたので、失礼ですがもう一度お名前をお願いします」と聞きなおせばいい
no.5
記入なし
(05/05/12 02:48)
で、なんでスレ主はこのサイトで聞いてるの？
女性サイトだってあるでしょが。
no.6
記入なし
(05/05/12 08:52)
もしもし！俺だよ俺！俺俺！
no.7
記入なし
(05/05/12 09:37)
＞４
女性でも大変ですよ。特に教えてくれる先輩が女性のときは
ぶりっこしたら男以上に怒られてしまうことがあります。
電話応対はなれですね。
苦手でも、どんどん電話にでることです。
がんばってください。
no.8
記入なし
(05/05/12 10:29)
最近、部署名やお得意先が表示される電話
になったので、割と安心して電話に出れる
ようになりました。非通知の場合は、営業
などの迷惑電話が多いです。自社の人に
名前をもう一度聞くのは、たしかに聞きづら
いですね。
no.9
記入なし
(05/05/12 11:28)
そこのところをうまくやるのが面白いんだよ
自分の受け答えで相手が笑顔になってくれたら勝ち
no.10
記入なし
(05/05/12 12:19)
＞１
転職した方が良いのでは？
no.11
記入なし
(05/05/12 17:34)
慣れるしかない
no.12
記入なし
(05/05/17 20:53)
電話は平気だおいら
逆に接客がものすごい苦手です。
no.13
記入なし
(05/05/17 20:55)
スレ主現れないし、釣スレ？
no.14
記入なし
(05/05/17 20:55)
慣れは慣れだと思うのですが、具体的には、自社にかかってくる電話の傾向が分かってきて、電話の感じから社内の人か、社外の人かがわかるようになり、相手の名前も補完出来るようになっていくように思います。
電話の内容を瞬時に予測して想像力がついてくれば自ずと分かってくるんじゃないかと思います。
no.15
記入なし
(05/05/17 20:58)
＞１
テレアポ？給料いいの？会話は緊張するの？
no.16
記入なし
(05/05/20 15:52)
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